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重要なお知らせ(2026年7月時点)キレイモは2022年6月に全国の店舗が一斉休業し、その後、一部店舗がGFA株式会社へ事業譲渡される形で運営が継続されています。契約当時の運営会社とは体制が異なるため、過去の契約内容や保証の扱いは公式サイトでご確認ください。
重要なお知らせ(2026年7月時点)ミュゼプラチナムを運営していたMPH株式会社は、2025年8月18日に破産手続開始決定を受けています。債権者は約123万3,000名、負債総額は約260億円で、脱毛サロンの倒産としては過去最大規模です。
その後、別法人「新生ミュゼプラチナム」が事業を引き継いでいますが、公表されている「置き換えコース」の対象は「有償の未消化回数が残っているお客様」とされています。つまり100円キャンペーン等で無制限プランを得ていた方は、救済の対象から外れる建て付けです。
本記事にミュゼに関する記述が含まれる場合、それは当時の情報です。現在の契約・料金・店舗の状況は、必ず公式の最新案内をご確認ください。
なお、この件は「脱毛サロンの一括前払いには倒産リスクがある」という一般的な教訓でもあります。詳しくは 脇脱毛の「無期限・回数無制限」は本当?ミュゼ破産から学ぶ仕組みとリスク をご覧ください。
予約が取りづらい、効果を感じにくい、料金体系に納得できないなど、乗り換えを考えるきっかけは人によってさまざまです。
この記事では、脱毛エステからの乗り換えについて、実際の体験談や口コミとあわせて編集部が調査し、乗り換えの流れやチェックすべきポイントを詳しく解説します。
先に結論
脱毛エステから乗り換えを考える人が増えている理由
編集部が口コミサイトやSNSの声を調査したところ、乗り換えを考えるきっかけには一定の傾向があることがわかりました。
多いのは「効果を実感しづらい」「予約が取りにくい」「料金プランに納得できない」といった不満です。特に光脱毛のサロンでは、毛質や部位によって効果の出方に個人差があり、思っていたよりも減毛を感じられないまま契約期間が終わってしまうケースもあります。また人気サロンほど予約枠が埋まりやすく、次の施術まで数か月待つこともあり、通いにくさがストレスになることもあります。
※編集部が口コミ・SNSの声を独自集計したイメージであり、公式統計ではありません。
効果を感じにくいという声
予約の取りにくさによるストレス
毛周期に合わせて計画的に通いたいのに、予約が取れずに空いてしまうと、脱毛の完了までの期間がどんどん延びてしまいます。
仕事や学校の予定と合わせにくい、平日しか空きがない、といった予約システムの使いにくさも、乗り換えを後押しする要因のひとつです。
引っ越し・転勤・生活環境の変化
全国に店舗を展開しているサロンやクリニックであれば店舗間の移動で対応できることもありますが、地域密着型の小規模サロンの場合は、契約を解約して新しい地域のサロンやクリニックに乗り換える必要が出てきます。
料金プランやコース内容への不満
「効果」「予約」「料金」「立地」など複数の要因が重なって、総合的に不満が積み重なった結果として乗り換えを決断する人が多い傾向にあります。
今のサロンに残る場合と乗り換える場合を比べる

・解約手続きや違約金が発生しない
・残り回数分の契約を無駄にしない
・環境が変わらず通院計画が立てやすい
・予約の取りやすさが改善する可能性
・料金プランを比較して選び直せる
・立地や営業時間の希望に合わせられる
乗り換え前に必ず確認したい解約・違約金のルール
特定商取引法では、エステの美容医療契約や役務提供契約について中途解約に関するルールが定められており、契約から8日以内であればクーリングオフによる無条件解約が可能です。9日目以降の解約は中途解約となり、サロン側は未提供分の返金とあわせて、法律で上限が定められた解約手数料を請求できます。この上限を超える高額な違約金を請求された場合は、消費生活センターなどに相談することもできます。
・契約書に記載された中途解約の条件と手数料の計算方法
・クーリングオフ期間(契約から8日以内)が過ぎていないか
・残り回数分の返金があるかどうか、返金の対象範囲
・解約の申し出は書面(内容証明郵便など)で残すと安心
・分割払い(ローン)の場合は信販会社への連絡も必要になることがある
クーリングオフが使えるケース
この場合、原則として違約金や手数料は発生せず、支払った代金は全額返金の対象になります。
エステの脱毛契約は特定継続的役務提供に該当することが多く、契約金額や期間の条件を満たせばクーリングオフの対象となる可能性があるため、契約書に記載された特定商取引法に基づく表示を確認しておくと安心です。
中途解約の場合の手数料
乗り換えの具体的な流れ
乗り換え先を選ぶ際のチェックポイント
料金の安さだけで選んでしまうと、また同じような不満を繰り返す可能性があります。
以下のチェックポイントを参考に、複数のサロンやクリニックを比較検討してみてください。

・予約の取りやすさ(オンライン予約・キャンセル待ちの有無)
・料金プランの分かりやすさ(総額・追加料金の有無)
・施術時間や脱毛方式の違い(光脱毛・医療レーザーなど)
・解約条件やクーリングオフの扱い
・保証や返金制度の有無
・店舗数やアクセスの良さ
今のサロンと乗り換え候補を比較してみる
以下は比較の一例です。
| 比較項目 | 今のサロン(例) | 乗り換え候補(例) |
|---|---|---|
| 料金の総額 | 要確認 | 公式サイトで確認 |
| 予約の取りやすさ | 不満の要因 | オンライン予約対応か確認 |
| 脱毛方式 | 光脱毛など | 医療レーザー等と比較 |
| 解約条件 | 契約書を確認 | 契約前に必ず確認 |
| 保証・返金制度 | 要確認 | 制度の有無を比較 |
※実際の条件は契約時期やキャンペーンにより異なります。必ず各社の公式サイトで最新情報をご確認ください。
□ 今の契約の残り回数と支払済み金額を把握した
□ 解約手数料の上限を確認した
□ 乗り換え先の総額・追加料金を確認した
□ 乗り換え先の予約システムを確認した
□ 無料カウンセリングで肌質・毛質を相談した
脱毛方式の違いを知って乗り換え先を選ぶ
これに対して医療レーザー脱毛は、医療機関でしか扱えない出力の高いレーザーを使用するため、毛根そのものにアプローチしやすく、少ない回数で変化を感じる方も多いとされています。
ただし出力が高い分、痛みを感じやすい方もいるため、麻酔オプションの有無なども比較材料になります。
今のサロンで効果を感じにくかった場合は、同じ光脱毛の別サロンに乗り換えるのか、医療脱毛に切り替えるのかを、まず整理してみるとよいでしょう。

SHR方式・IPL方式・医療レーザーの特徴
IPL方式は黒い色素に反応するタイプで、太くしっかりした毛に効果を感じやすいと言われています。
医療レーザー脱毛はさらに出力が高く、毛根に直接アプローチする方式です。乗り換え先を選ぶ際は、今のサロンで採用されていた方式と、候補先の方式が異なるかどうかも確認しておくと、効果の違いをイメージしやすくなります。
・料金が抑えられていることが多い
・効果を感じるまで回数がかかりやすい
・エステティシャンによる施術
・医師・看護師による施術で安心感がある
・トラブル時にすぐ医療対応が可能
・料金はサロンよりも高めのことが多い
乗り換え時に聞かれやすい質問と伝え方
「どのくらいの期間・回数通っていたか」「どの部位を施術していたか」「効果をどの程度感じていたか」を整理しておくと、カウンセリングがスムーズに進みます。
また、肌トラブルがあった場合はその内容も伝えることで、施術方法や出力の調整に活かしてもらえることがあります。
今のサロンへの解約の伝え方
電話だけでなく、書面やメールなど記録が残る形で申し出ることで、後々のトラブルを防ぎやすくなります。
引き止めの提案をされることもありますが、乗り換えを決めた理由がはっきりしている場合は、無理に契約を継続する必要はありません。
乗り換えにかかる期間の目安
特に返金がある場合は、返金の振込までに数週間かかることもあるため、資金計画にも影響が出ないよう早めに動き出すことをおすすめします。

年代・ライフスタイル別に見る乗り換え理由の傾向
学生や20代前半では、進学・就職などの環境変化に伴う引っ越しが理由になりやすく、通いやすさを最優先に乗り換え先を選ぶ傾向があります。20代後半から30代では、仕事が忙しくなり予約の取りやすさを重視するようになったり、結婚式など特定のイベントに向けて効果をより実感しやすい医療脱毛に切り替えたりするケースが目立ちました。
40代以降では、長年通っていたサロンの閉店や、体質の変化に合わせて出力や方式を見直すために乗り換えを検討する声も見られます。
学生・20代前半の場合
学割やペア割などの割引制度を比較検討材料にする方も多いようです。
20代後半〜30代の場合
結婚式や旅行などのイベントに向けて、期限までに効果を実感したいという理由から医療脱毛への乗り換えを選ぶ方もいます。
40代以降の場合
また体質やライフステージの変化に合わせて、出力や方式を見直したいという声もありました。
・学生:通いやすさ、学割の有無
・20代後半〜30代:予約の取りやすさ、イベントまでの期限
・40代以降:出力・方式の見直し、店舗の安定性
乗り換え時によくある失敗パターンと対策
ひとつは、解約手続きを後回しにしてしまい、気づいたら次の支払いが発生していたというケースです。
中途解約には申し出のタイミングが関係するため、解約したいと決めたら早めに手続きを進めることが大切です。
もうひとつは、乗り換え先の総額を確認せずに契約してしまい、想定より高額になってしまうケースです。
月額の安さだけで判断せず、部位・回数・オプションを含めた総額をカウンセリング時にしっかり確認しましょう。
さらに、勢いで乗り換え先を決めてしまい、今のサロンと同じような不満を繰り返してしまうという声もありました。
乗り換え前に「今の不満点は何か」「その不満は乗り換え先で本当に解消されるのか」を紙に書き出して整理すると、判断の軸がぶれにくくなります。
失敗パターン1:解約の申し出が遅れる
契約書に記載された解約の手続き方法や必要書類を早めに確認し、決めたらすぐに行動に移すことが余計な出費を防ぐポイントです。
失敗パターン2:総額を確認せずに契約する
失敗パターン3:不満点を整理せずに乗り換える
今の不満の原因が「効果」なのか「予約」なのか「料金」なのかを具体的に整理し、乗り換え先のカウンセリングでその点を重点的に確認することで、ミスマッチを防ぎやすくなります。
・解約の申し出は決めたらすぐに行う
・総額と支払い回数を書面で確認する
・今の不満点を具体的に整理してから乗り換え先を選ぶ
乗り換え先探しに役立つ情報収集の方法
公式サイト・SNS・口コミサイトの使い分け
SNSでは実際に通っている人のリアルタイムな感想を見られることが多く、キャンペーンの最新情報が共有されていることもあります。
口コミサイトでは複数の投稿を比較することで、傾向をつかみやすくなります。それぞれの特性を理解した上で、情報を組み合わせて活用するのがおすすめです。
乗り換え経験者の口コミ・体験談
個人の感想であり効果を保証するものではありませんが、乗り換えを検討する際の参考にしてください。
乗り換え先はオンライン予約枠が多く、計画的に通えるようになりました。
医療脱毛に切り替えてから、回数を重ねるごとに変化を感じやすくなった気がします。
ただ解約手続きに時間がかかったので、余裕を持って動けばよかったと思っています。
乗り換えで失敗しないための注意点

2026年最新:乗り換え先としても選ばれるクリニック比較
医療脱毛の主要クリニック比較(2026年7月調査)
全国100院超都度払い可
※料金・キャンペーンは公式サイトで最新情報をご確認ください。
カウンセリング丁寧平日21時まで営業
※料金・キャンペーンは公式サイトで最新情報をご確認ください。
実際に話を聞いてみることで、契約内容や通いやすさのイメージがつかみやすくなります。
乗り換えのタイミングはいつがベスト?
残り回数がある場合はどうする?
回数消化型のコースは、残り回数に応じた返金が受けられることが一般的ですが、月額制やコース内容によって計算方法が異なります。
契約書や重要事項説明書に記載された返金の計算式を確認し、不明な点はサロンのスタッフや消費生活センターに問い合わせるのがおすすめです。
店舗の閉店・倒産に巻き込まれた場合
この場合、消費者としての権利を守るために、契約書や領収書などの書類を保管しておくことが重要です。
運営会社の状況によっては返金が難しいこともあるため、日頃から契約内容を把握し、必要に応じて消費生活センターなどの窓口に相談することをおすすめします。
乗り換え後に後悔しないための心構え
乗り換えは「今の不満を解消できるかどうか」で判断するのが基本です。
料金の安さだけでなく、予約の取りやすさ、脱毛方式、解約条件までトータルで比較しましょう。
よくある質問
脱毛エステから別のサロンに乗り換えることはできますか?
はい、基本的に自由に乗り換えができます。契約期間の途中であっても、解約手続きを行えば別のサロンやクリニックに移ることが可能です。ただし契約内容によっては解約手数料が発生する場合があるため、事前に契約書を確認しましょう。
乗り換えの際に違約金は必ず発生しますか?
契約から8日以内であればクーリングオフが適用され、違約金は発生しないのが一般的です。9日目以降の中途解約の場合は、法律で上限が定められた解約手数料が発生する可能性があります。金額に疑問がある場合は消費生活センターに相談することもできます。
残り回数分の返金は受けられますか?
回数消化型のコースであれば、残り回数に応じた返金が受けられることが一般的です。ただし月額制やキャンペーンの内容によって計算方法が異なるため、契約書や重要事項説明書に記載された条件を確認しましょう。
乗り換え先ではまた最初から契約するのですか?
はい、乗り換え先では新規契約となり、カウンセリングを経て料金プランやコースを選び直すことになります。今のサロンでの経過や毛質の状態を伝えると、プラン選びの参考にしてもらえることがあります。
光脱毛から医療脱毛への乗り換えは可能ですか?
乗り換え先のカウンセリングは何院くらい受けるのがよいですか?
決まりはありませんが、2〜3院程度のカウンセリングを比較すると、料金や説明の丁寧さ、雰囲気の違いが見えやすくなります。無料カウンセリングを実施しているところが多いため、気になる候補は積極的に相談してみましょう。
引っ越しで通えなくなった場合はどうすればよいですか?
全国展開しているサロンやクリニックであれば、店舗間での移動に対応してもらえることがあります。対応が難しい場合は、契約内容に応じて解約し、引っ越し先の地域で新たに契約先を探すことになります。
データで見る医療脱毛|回数・料金・痛みの実際

回数と効果の関係(全身)
| 回数 | この時点での状態 |
|---|---|
| 1〜2回 | 毛が抜け始める。自己処理の頻度が少し減る |
| 3〜4回 | 毛量が明確に減る。剃る間隔が空いてくる |
| 5回 | 自己処理がほぼ不要になる人が多い(多くのクリニックの標準コース) |
| 8〜10回 | 「つるつる」を目指すならここ。産毛はこの回数帯で満足する人が多い |
標準の「5回コース」は、つるつるになる回数ではありません。5回は「自己処理がラクになる」到達点です。つるつるを狙うなら8〜10回、つまり追加コースの費用が前提になります。契約前に「コース終了後の追加1回の料金」を必ず聞いてください。
部位別・必要回数の目安
| 部位 | 自己処理不要まで | つるつるまで | 理由 |
|---|---|---|---|
| ワキ | 5回 | 7〜8回 | 毛が太くレーザーが反応しやすい |
| VIO | 5〜8回 | 8〜12回 | 毛が太いがIラインは皮膚が薄く毛根が深い |
| 腕・脚 | 5回 | 7〜8回 | 面積は広いが毛は比較的反応しやすい |
| 顔 | 7〜10回 | 10回以上 | 産毛はレーザーが反応しにくく最も回数がかかる |
| 背中・うなじ | 5〜8回 | 8回以上 | 産毛中心。うなじは3回で実感する例も |
料金相場(5回・税込)
| 部位 | 相場 |
|---|---|
| 全身(顔・VIO除く) | 50,000〜150,000円 |
| VIO | 60,000〜150,000円 |
| 顔全体 | 50,000〜100,000円 |
| ワキ | 10,000〜20,000円 |
通院ペースと痛み
出典:レジーナクリニック/エミナルクリニック/ルシアクリニック/ジェニークリニック/広尾プライム皮膚科/千里中央花ふさ皮ふ科ほか、医療機関の公開情報をもとに編集部が2026年7月に整理。料金・回数には個人差およびクリニック差があります。
実際に使った人の口コミ・体験談
以下は、当サイトが実際の使用者から直接いただいた声です。良い評価も、そうでない評価もそのまま掲載しています。
1人目
もともとは高校生の頃にミュゼで両ワキの脱毛のみをしていました。
数年間定期的に通ってはいたのですが、
20歳を過ぎワキだけでなく全身脱毛もやりたいなと思うようになりました。
ミュゼだとなかなか希望の日に予約が取りにくいこともあり、
これを機に全身脱毛専門サロンのキレイモに乗り換えることにしました。
全身脱毛専門サロンなので、脱毛箇所を選んだり様々な料金プランの中から選ぶ手間も省けてシンプルでわかりやすい価格でした。
またミュゼの時の脱毛は脱毛箇所にジェルを塗って脱毛していたのですが、
キレイモではジェルを塗布せずに脱毛するので、施術時間も短く済むのが良いです。
回転率が早いおかげで予約も取りやすく、全身脱毛でも1時間半くらいで終わるのでとても助かります。
まだしばらく通う予定にはなりますが、ミュゼからキレイモに乗り換えて良かったと思っています。
2人目
ミュゼで脇脱毛したあと、エルセーヌで全身脱毛を体験しました。
当時、ミュゼはキャンペーンで「脇脱毛500円」で体験することが出来ました。
電車の中吊りなどでもよく目にしていたので、全店舗共通のキャンペーンだったと思います。
私は池袋のサロンを予約して行きました。
体験自体は格安のものなので、2~3回通って終了したと思います。
それだけで完全に脱毛が終了する訳ではなく、毛の周期によって時間が経つとまた生えてきます。
ただ、頻繁に自己処理をするよりは、やはり脱毛のプロが行ってくれるので、とても楽だなと感じました。
強引な勧誘などはありませんでしたが、一ヶ所を脱毛するとだんだん他の箇所も気になってきました。
せっかくならば、全身脱毛をしようと思ったのですが、ミュゼでの全身脱毛は40万円と高額なものでした。
また、格安のキャンペーン中だったため、来店者が多くて、次回の予約が取りづらかった点が私の中ではマイナスでした。
そのため、家の近所にあった銀座カラーで、全身脱毛を行いました。
もし迷っていれば、全身脱毛はなるべく若いうちにしてしまった方が、先々楽ちんだと思います。
3人目
私はミュゼからキレイモに乗り換えしました。
ミュゼは脇とVラインの通い放題が260円と破格の安さで始めたのですが、部分的に脱毛をすることで、脚や背中など他の部分も気になるようになりました。
ミュゼはチケット制なので、チケットを購入して背中等の脱毛を行なっていましたが、あまりコスパが良くないことに気づき、
全身脱毛をしている友人がキレイモに通っていたため紹介で入りました。
しかも私がキレイモに契約に行った際、乗り換えキャンペーンが行われていて割引を受けました!
手続きも簡単で、乗り換えを証明するためにミュゼのカードを提示しただけで大丈夫でした。
他の人は解約した書面まで持って行ってたとのことなので、店舗によって差があるかもしれません。
今は全身脱毛を始めたので夏場には綺麗になって堂々と水着を着たいです。
4人目
地元にあるそこまで有名ではない脱毛エステに通っていましたが、その店舗が潰れてしまったので別の脱毛エステに乗り換えました。
通っていたサロンでは、両脇と顔の脱毛をしていてまだ回数は残っていましたが、
お店がなくなってしまい…ここまで来て脱毛を辞めたくなかったので、今度は有名なシースリーに通うことに決めました。
シースリーは月々通い放題プランがあり5000円程で全身脱毛が可能なので、低コスパで脱毛ができることに魅力を感じ乗り換えました。
カウンセリングの際に、以前脱毛したことがあると相談して、
脇と顔は様子を見てもらいまだ必要だったので、今はシースリーで脱毛をしてもらっています。
初めて脱毛される方にも値段も安く、サロンの雰囲気も落ち着きのある個室で通いやすいと思います。
5人目
脱毛エステの乗り換えをしたことがあります。
ミュゼで脇脱毛が300円ぐらいでできたので、数年前に脱毛し放題できれいになりました。
そのあと、脱毛したことで手入れが楽になってもっと他の部位も脱毛したいと考えるようになりました。
そこでミュゼで全身脱毛の費用を見てみたら、かなり高額だなと感じました。
そのため、他のサロンも比較してみたらシースリーがちょうどキャンペーンで乗り換え割引があったり、
最新脱毛器使用で全身脱毛の施術が高速完了というメリットがたくさんあったので、
それらに魅力を感じて結局シースリーに乗り換えることにしました。
結果的にはシースリーは予約もとても取りやすく、全身脱毛も比較的リーズナブルにできたので満足しています。
まとめ
この記事のまとめ

